1) ARGUMENTATION

2)Techniquement : comment çà marche 

3) Comment développer ce concept

 

Un industriel azuréen qui avait étudié le projet, a émis le mot magique

autour duquel doit se mettre en place le projet

 

  Ensemble,  créons une belle synergie

entre les différents acteurs du tourisme
hôteliers, prestataires, entreprises, clubs de sport
pour mieux accueillir, faire rester

et revenir
 nos chers clients partagés


les industriels du tourisme ont tout compris

Ils savent ce que synergie veut dire et peut générer

YAKA les suivre

 

Constats,

 je suis un touriste

  • Je n’irai jamais faire une via ferrata seul
  • Seul, je n’irai pas au ski….
  • Seul je ne serai pas candidat pour faire la vallée des Merveilles
  • Seul, je n’irai pas à la Fondation MAEGHT
  • Seul je n’irai pas visiter GOURDON
  • Même si une activité comme  "Thalazur" est personnelle, Je serai ravi de m'appuyer sur le club "Accueil touristes" avant de m'inscrire
  • J'aimerais bien intégrer des groupes d'activités et ne pas être seul…..

Les responsables de clubs sportifs (J'avais réuni des clubs de sport)    (tennis, golf, moyenne montagne, kayak, nautisme)

  • Nous ne sommes pas équipés pour accueillir un touriste isolé
  • En période de pointe, je ne peux pas garantir un départ de parcours de golf à un golfeur qui arrive isolé, par contre, je trouverai toujours un départ pour 4 golfeurs ensemble à qui j’aurai donné une heure de départ.

Cela est vrai pour les aspects culturels et santé et bien être:  L'accueil est meilleur pour un groupe.

Comme les  GREETERS, Pour chaque activité quelle qu'elle soit,  des  "autochtones" seront ravis d'accompagner l'accueil des touristes et d'aider le club

Les hôtels que j’ai contactés

  • Seraient ravis de proposer à leurs clients d'adhérer à un club facilitant le partage d'activités..
  • Ils ne vendraient pas que des nuités, mais, ils proposeraient des séjours avec des activités multiples et l’adhésion à un club : Ils assureraient plus d'activités que le Club Méditerranée.

 

Le service des sports de la ville de NICE avait accueilli très favorablement notre projet :

  • son expérience et sa réussite lors des European  master games confirment qu’il y a dans le partage d’activités  une attractivité qui mérite qu’on l’utilise
  • Le service des sports dispose d'installation dans lesquelles il pourrait acceuillir des touristes dans des conditions qu'il imposerait.

Je vous parie que dans 2 ans, nous proposerons une rencontre amateur de foot hebdomadaire   NICE contre le reste du monde et que nous aurons des spectateurs !!!!

 

Techniquement : comment çà marche 

 

2 voies

La possibilité de dialogue est permanente entre

Le touriste a 2 solutions

Le groupe d’activité  est la base de l’accueil

  • Il est animé par l’activité qui reçoit et qui préfère accueillir plusieurs touristes qu’un seul exemple tennis ou Kayak
  • Des membres du club seront aussi motivés pour participer à l’accueil et au partage d’activité

Le touriste inscrit dans un groupe peut tout faire

  • Participer à un « chat »
  • Poser des questions dans le forum du groupe
  • Dialoguer avec d’autres touristes présents grâce au chat et à une messagerie interne
  • Provoquer l’échange de photos et de vidéos
  • Etre informé en permanence des modifications ou de l'influence de la météo sur l'activité.
  • Répondre à des sondages
  • Confirmer sa participation à un événement du club  Soirée club, 
  • Profiter d’un covoiturage organisé
  • Créer un « événement » qui peut n’être qu’une soirée entre touristes devenus amis

Le touriste sera membre du club, au sein d'un deuxième collège, avant sa venue pour suivre l’activité,  il sera supprimé du club après son départ

Le projet est opérationnel

Le financement sera assuré

Le projet est adaptable gratuitement dans chaque ville

  • Mais, nous pourrons organiser des passerelles pour des activités qui le justifient
  • Nous pourrons créer des événements départementaux

Toutes les activités sous un même toit « le CRT cote d’azur »

 

Imaginez si nous assurions à un touriste isolé ce programme 

 

  • Mardi          Tennis   sur terre battue extérieure   
  • Mercredi    Ski
  • Jeudi          Kayak de mer   déjeuner à Villefranche

 

Connaissez vous un autre endroit proposant un tel programme ?

Après ces 3 jours,  les touristes ne seront plus des touristes,

ce seront des amis

Voir le journal d'un touriste actif

 

Comment développer ce concept

 

1) Provoquer une réunion  de ceux  qui 

 

  Ensemble,  veulent créer une belle synergie

entre les différents acteurs du tourisme
hôteliers, prestataires, entreprises, clubs de sport
pour mieux accueillir, faire rester et revenir

 nos chers clients partagés


 

Nous devons proposer une réunion à des membres volontaristes qui sont intéressés par le projet 

Un nombre minimal serait de 10 partenaires dans chaque ville susceptible de vouloir développer le projet

  • Un responsable municipal 
  • Un ou deux responsables d'offices du tourisme.
  • 3 clubs sportifs   et prestataires  Tennis   kayak  via ferrata  moyenne montagne  clubs nautiques ou autres
  • 2 ou 3 responsables de sites culturels, santé et bien-être ou touristiques    
  •  2 ou 3  industriels comme celui  qui a émis le mot magique   "Nos clients partagés"
  • UMIH   représenté par Cippolini ????  ou d'autres
  • un ou 2 loueurs d'appartements  de type AIRBNB
  • Quelques retraités  représentant ceux qui considèrent qu'accueillir les touristes est important

 

2) Nous aurons au cours de contacts individuels  préalables préparer la réunion  et étudier les cas particuliers

 

3) Un tour de table permettra les échanges

 

       L'objectif est  de réunir des partenaires autour d'un projet commun

Au terme de la réunion, nous saurons

  1.  Si le projet mérite d'être développé
  2.  Quelles sont les personnes présentes qui souhaitent que le projet soit développé. La réunion continuera sans ceux qui ne sont pas intéressés 
  3. Quelques personnes intéressées forment un groupe de travail et contrôlent  la mise en place du projet
  4. Création d'une association qui pourra être transformée en SCIC, si besoin est.

 

Ayant créé des groupements d'entreprises, c'est une bonne méthode pour démarrer un groupement volontaire d'entreprises

Il suffit d'un tour de table de professionnels différents pour savoir

si le projet a une chance

Donnez cette chance !

S'il est accepté que ce projet peut améliorer l'accueil des touristes

 

1) Nous devrons animer un réseau de "clients partagés"

2) Nous allons 

  • travailler au maximum par internet
    • Un "client partagé"   est un client, nous le traiterons comme un client en utilisant un CRM approprié (non encore installé)
  • Mais nous aurons aussi à répondre par téléphone
    • Un N¨d'appel
    • Voix sur IP     10 postes en ligne si possible gérés par des "ambassadeurs"
  • Le maître d'oeuvre sera le club ou prestataire gestionnaire de l'activité qui nous déléguera la programmation des touristes en fonction de son planning
  • Une partie importante de notre projet est 
    • L'enquête de satisfaction
    • La capacité des touristes de décerner des étoiles  plus crédibles que le Petit Futé ou autres

 

 

 

 

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